JUFA Hotel Wangen im Allgäu

Tolle große Zimmer, großzügiges Badezimmer, gute Betten alles sehr sauber. Nettes Personal, ausreichend Parkplätze direkt am Haus. Sehr ruhige Lage. Wir kommen gerne wieder.

Das Zimmer war zwar klein, aber schön eingerichtet und das Bett sehr bequem. Nachts war es angenehm ruhig, da das Hotel in einem Wohngebiet liegt. Leider gab es auch deutliche Minuspunkte: Die Mülleimer im Zimmer waren nicht geleert, besonders der im Bad war unhygienisch. Das Abendessen am Buffet war eine echte Enttäuschung – Pressfleischschnitzel, ein völlig geschmackloser Nudelauflauf und kalte Spätzle mit wässriger Soße. Dazu kam ein italienischer Ober, der durch seine laute und nervöse Art das gesamte Lokal in Aufruhr versetzte – so etwas habe ich in all meinen beruflichen Hotelübernachtungen noch nie erlebt. Wir wollten danach einen Cocktail trinken – die Karte lag sogar auf dem Tisch – doch auf Nachfrage hieß es nur, es gebe keine Cocktails, das könne er nicht machen. Insgesamt also ein sehr gemischter Eindruck mit deutlichem Verbesserungsbedarf im Service und Restaurantbereich.

Großes Hotel mit alten und neuen Zimmern. Die alten Zimmer sind im Charme der 90er , die neuen Zimmer sind guter Standard. Hätte die Klimaanlage funktioniert wäre das Zimmer ohne Beanstandung gewesen. Das Frühstück war gut und reichhaltig, der Personalmangel stark zu spüren. Alleine der Restaurantbetreiber Luigi.....top top top. Kompetent/ Hilfsbereit und ausnahmslos gastfreundlich!!! Im großen und ganzen haben wir uns wohl gefühlt.

Schönes Hotel, aber unterirdisch schlechter Service. Das Personal diskutiert in der Reception über 20 Minuten untereinander und ignorierte uns dabei völlig. Bei aus checken war auch niemand da. Beim Frühstück wurden die Sachen nicht oder sehr spät nachgefüllt und und und. Der Hammer war der Code für doe Türe, den man braucht, wenn man nach 22Uhr ins Hotel will: Beim verlassen des Hotels den Receptionist gefragt, dieser, “Der steht auf dem Zettel den sie beim Einchecken erhalten haben” und winkt mit dem Zettel ohne uns einen neuen Zettel zu geben oder den Code zu sagen. In diesem Hotel stört der Gast nur! Aber bei dem Management wird es wohl nocht lange existieren

Wir hatten telefonisch ein Zimmer reserviert mit keinen besonderen Wünschen. Wir sind um ca 13.00 mit dem Fahrrad angereist und uns wurde mitgeteilt das unser Zimmer wohl noch nicht fertig sei und der offizielle checkin erst um 16.00 sei. Alles ok kein Problem wir sind bis um 17.00 noch in die Stadt. Duschen und Umziehen wäre toll gewesen aber wenn das die Regeln sind. Wir konnten spontan zu Abend essen und das Hotel und der Saunabereich sind wirklich schön gemacht. Was mich jedoch maßlos geärgert hat ist das ich  am Morgen ab 6.30 bis 7.20  von ein LKW  mit laufendem Motor direkt unter dem Zimmerfenster geweckt wurde. Dies habe ich direkt beim Frühstücken einem Herrn angemerkt der nach unserem Wohlbefinden gefragt hat. Er meinte nur es sei wohl die Kategorie die wir gebucht haben. Für mich ist es absolut verpasster Gästeservice wenn man (wenn auch nur für eine Nacht und ohne sonderwünsche )bei einem nicht mal zur hälfte gefülltem Hotel seine Gäste in eines der hinteren Zimmer bucht wo morgens die Ausladerampe für den Goastoservice  ist und genau weiss das dort die LKW‘S zur Lieferung erwartet werden. Beim auschecken haben ich nochmals nachgefragt ob er die Meldung der Hotelleitung weiter gegeben habe und ob man mir entgegen kommen könne aber er meinte nur er hätte keine Befugnis und die Chefin kommt um 12. Bin sowas eigendlich nicht gewohnt von den Jufa Hotels. Das Personal im allgemein macht einen total unprofessionellen unerfahrenen und überforderten Eindruck. An der Rezeption war selten jemand anzutreffen und wenn dann wurde man vervechselt oder mit komischen Antworten abgespeist. Auch die Sache mit dem Zimmer das noch nicht fertig ist , war im Nachhinein bei einem so leeren Hotel einfach unglaubwürdig. Es gibt einefach Hotels die fallen mit der Einstellung und der Kompetenz der Mitarbeiter positiv und andere eben negativ auf da nützt es auch nicht wenn das Hotel Neu und Schön ist.

Ich habe in diesem Hotel sooo gut geschlafen. Durch die ruhige Lage konnten wir die ganze Nacht das Fenster offen lassen und hatten eine ganz tolle Luft im Zimmer. Auch das Frühstück war perfekt. Die Dame am Empfang, bei der ich am Abreisetag das Zimmer bezahlte, war superfreundlich und kompetent. Wir kommen gerne wieder.